Polityka wysyłki i dostawy

Wysyłka

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026 r.

Podsumowanie polityki wysyłki

• Obszar dostawy: Polska.
• Koszt standardowej wysyłki: 0 PLN.
• Minimalna wartość zamówienia: brak.
• Czas realizacji: 1–3 dni robocze.
• Czas transportu: 8–15 dni roboczych.
• Łączny przewidywany czas dostawy: 9–18 dni roboczych.
• Śledzenie: udostępniane po wysyłce, jeżeli jest dostępne.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do zamówień realizowanych przez Mustaruusu Technology (MTR) Nordic ApS z dostawą na terenie Polski.

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie:

Polski

Produkt zostanie wysłany na adres podany podczas składania zamówienia.

2. Czas realizacji

Po potwierdzeniu zamówienia i płatności zamówienie jest zwykle przygotowywane do wysyłki w ciągu:

1–3 dni roboczych.

Weekendy i dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do czasu realizacji.

3. Przewidywany czas transportu

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi:

8–15 dni roboczych.

Łączny przewidywany czas dostawy:

9–18 dni roboczych.

Terminy są szacunkowe i mogą ulec zmianie z przyczyn pozostających poza naszą bezpośrednią kontrolą.

4. Koszty wysyłki

Standardowa dostawa na terenie Polski jest:

bezpłatna – 0 PLN.

Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

Nie pobieramy dodatkowych opłat za standardową dostawę do bardziej odległych obszarów, jeśli dany adres jest dostępny podczas składania zamówienia.

5. Cła, podatki i dodatkowe opłaty

Całkowite koszty związane z zamówieniem są przedstawiane klientowi przed jego finalizacją.

Nie pobieramy ukrytych dodatkowych opłat za standardową wysyłkę po złożeniu zamówienia.

6. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie

Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać potwierdzenie wysyłki.

Jeżeli śledzenie jest dostępne, wiadomość może zawierać:

• numer przesyłki,
• numer śledzenia,
• link do sprawdzenia statusu przesyłki.

7. Prawidłowy adres dostawy

Klient powinien przed złożeniem zamówienia sprawdzić:

• imię i nazwisko,
• ulicę i numer,
• kod pocztowy,
• miasto,
• kraj.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zmiana adresu może nie być możliwa.

8. Opóźniona lub zagubiona przesyłka

Jeżeli:

• przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie,
• śledzenie przez nietypowo długi okres nie będzie aktualizowane,
• przesyłka zostanie oznaczona jako dostarczona, ale klient jej nie otrzyma,

należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Sprawdzimy sytuację z przewoźnikiem i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Uszkodzona przesyłka

Jeżeli produkt lub opakowanie zostały uszkodzone podczas transportu, prosimy o przesłanie:

• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• zdjęć opakowania,
• zdjęć produktu, jeśli są dostępne.

10. Zwroty

W przypadku zatwierdzonego zwrotu koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Mustaruusu Technology (MTR) Nordic ApS.

Właściwy adres zwrotny zostanie przekazany po wcześniejszym kontakcie.

11. Dane przedsiębiorstwa

Mustaruusu Technology (MTR) Nordic ApS
C/O Baker Tilly Legal Advokatfirma P/S
Poul Bundgaards Vej 1E
2500 Valby
Dania

CVR: 46037774
Obszar dostawy: Polska
Waluta: PLN